虽然物流是跟着企业生产办理和营销安排方式的改动在不断丰厚和扩展，可是，办理作为企业物流体系的运转进程和最终输出却始终没有改动。物流始终是一个“方案、执行和控制的进程”，物流办理是整体的策划和和谐，而不是局部的操作。
● 物流办理是优化资源装备的进程
从单点库房的选址和库内空间的分配，到库房网络的规划和存货的散布； 从运输工具的配载，到承运人的办理，到多式联运的安排，到货运道路的安排； 从物流技术装备的运用，到技术和流程的规范化，到物流IT体系的网络化； 从详细物流运作环节的安排，到整体物流办理解决方案的规划等，无不包含以本钱-效益为中心的技术经济剖析，都是物流办理的资源装备优化的进程。实际上，对一系列不同性质的物流运作本钱进行技术经济剖析，并寻求总本钱最小的物流解决方案，已经构成了物流企业日常办理活动的重要内容。
要谋求客户物流总本钱的最低，就有必要对各种物流运作进行统筹的安排。不同的客户服务需求会提出不同的资源整合的要求。如货品的紧急发送就可能要求不经过入库就直接进入现场。明显，物流办理的范畴越宽，掩盖的环节越多，实行一致办理和统筹和谐的可能性就越大，进而降低物流总本钱的运作空间就越大。但一起也对物流企业具有的常识和技能提出了更高的要求。
● 物流企业未来的发展方向——供应链办理服务。
可以预见，跟着经济全球化，产业链的延伸，信息技术的日臻成熟，特别是战略联盟和供应链办理竞赛等理念的遍及，将会有愈来愈多的物流企业将其未来的发展战略目标定位于供应链办理服务。由于即使是比物流办理体系更大的供应链办理体系的运转，也只是在更高的层次上和更大的范围内进行和谐办理和资源整合算了。
● 物流企业的资源整合关键
虽然兼并重组，合资协作，协议联盟，租借保管，树立信息同享或交易平台等均是企业物流资源整合的手段，但资源整合的目的无外乎是增强企业内部客户相互之间的服务才能，以取得更好的出资回报。物流资源的整合应该是客户资源整合、才能资源整合和信息资源整合。下面将物流资源整合详细阐明一下。
内部资源整合
要通过安排和和谐，把企业内部互相相关但却互相分离，既参加一起的任务又具有独立经济利益的运用客户整合成一个体系，取1+1大于2的效果。
依据企业的发展战略和商场需求对有关的资源进行重新装备，以突显企业的中心竞赛力，并寻求资源装备与企业内部客户需求的最佳结合点。要通过安排制度安排和办理运作和谐来增强企业的整体对外竞赛实力。整合一切与物流相关的资源，即为运用客户供给“一站式”的供应链办理服务。企业内部的物流资源整合是一个以运用客户需求为导向的不断演进的整合进程。
客户资源整合
● 服务——企业内部物流的要求。确切的说，是办理服务。包含诸如承运人办理，货运安排调度，配送中心办理，物料回运办理，配送中心规划，信息流办理以及物流体系规划规划等。
● 运用客户——企业的重要财物。一般认为，客户资源整合首要是指依据客户价值为其供给差别化的服务，并树立长时间协作的战略伙伴关系。
作为重要财物，企业有必要善待物流运用客户。有必要创立并维护良好的客户关系，延长客户的“运用寿数”。有必要通过自己所供给的物流服务增强客户对外的商场竞赛力，进步客户的运营绩效。所以，企业的内部运用客户价值是指客户所要求的企业对它自身的价值。这种价值往往可以用物流服务对客户对外竞赛的重要度来衡量。
从久远的观点来看，物流企业的任务便是不仅要使运用客户的当前价值最大化，而且要使客户的寿数周期价值最大化。企业对内部客户关系的基本定位将决议其客户资源整合的基本思路和途径。
● 老客户——物流企业客户资源整合的要点。最根本的是要把客户服务理念融于日常的物流办理活动中。当然，这样的问答既要制度化，即所谓内部事务办理审计；也要个性化，即随时盯梢首要客户和特定商场的发展。 物流服务才能资源的整合可以说是咱们最了解的，但也可能是咱们最容易失误的当地
所以，正确的做法应当是依据物流办理运作自身的技术经济特点，结合企业的物流服务才能，对物流服务商场进行细分，然后在特定的服务范畴将商场再细分为高价值产品物流和低价值产品物流，或确认普通物流服务和特别物流服务的分类。依据客户需求，在一致装备资源的基础上，对不同的客户供给不同的物流服务解决方案。
● 全方位的服务——客户资源整合的最佳途径。树立客户资料，剖析客户的购买行为，经常造访客户，对客户施行分类办理，施行专家营销，协助客户重整物流事务流程等都是整合客户资源的有用办法。
才能资源整合
● 才能资源整合存在偏差。对。
所谓物流服务才能资源既包含物流服务所需的有形的实体资源，如必要的仓储设施和运输设备等； 又包含物流服务所需的无形的技能资源，如货运安排方式和存货控制才能等； 还包含物流服务的常识资源，如具有丰厚的物流办理常识和对详细产品的物流运作具有透彻的了解等。更包含一个有用的物流办理团队等。
● 服务创新是才能资源整合的有用途径。以物流服务创新来整合才能资源将有用的避免仅仅是为了“做大”所进行的整合和整合以后的同床异梦。所谓1+1大于2的部分就源于物流服务创新。
信息资源整合
信息资源整合对企业物流资源整合的重要性无论怎样强调也不过分。实际上，IT体系自身便是整合客户资源和才能资源的有用技术手段。详细来说，信息资源整合包含以下几个首要内容:
● 树立信息同享机制。可以说，跟着信息技术的发展及其在物流服务范畴的广泛运用，许多传统物流企业对装备IT体系的知道程度是很高的，但往往忽视了信息资源整合的另一个重要内容，即信息同享机制的树立。
● 决议计划机制的革新。信息同享必定要求革新企业决议计划机制，往往意味着办理决议计划权的分散。这与IT体系整合物流办理信息的途径正好相反。从物流运作的整体来看，物流办理决议计划有必要由参加各方一起来做； 从物流企业运用客户来看，物流办理的决议计划有必要分级授权。这是由客户物流服务需求的多样化和个性化特点所决议的。
无论如何，所谓企业办理安排结构的扁平化并不是简略的取消中心办理层，而是要让企业的决议计划层更靠近内部运用客户，取得运营效益的最大化。
● 物流服务常识办理。尽管咱们强调要加强对现代物流办理理念、技术和办法的学习，但有必要充分注意到物流办理服务是一项实践性很强的活动。所以，企业应依据办理服务的实践，逐渐对特定运用客户的物流服务运作树立规范的流程、规范和服务体系。在这种以实践经验为基础的物流服务常识固化的进程中，逐渐分离出能够充分发挥企业资源装备优势和中心竞赛力的基本服务和特别服务，并逐渐形成自己内部的物流办理服务模式。
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