物流企业定价还没有统一的标准，成本项目高低不一

目前我国大小物流企业约73万多家，但真实具有实力的归纳物流巨头却寥寥无几，很多民营物流企业仅运营运送、仓储等单一物流服务，起点低、规划小，根本没有构成系统的运营战略。在运营中，物流企业供给的多是单项物流服务，而非归纳一体化的物流处理计划，大都物流企业仍未摆脱原始物流理念，在已有固定的很多事务面前很少构成完善的营销战略。一些富于竞赛实力的民营物流企业虽考虑了营销商场的展开，但大都做的不行，且战略与世界物流企业营销水平相差甚远。面临UPS、DHL等外资物流企业的强势品牌营销，本土物流企业该如何应对？ 

营销中存在的首要问题 

    目前，我国物流企业的营销问题首要表现为四个方面； 

    一是，物流营销办理观念落后。营销观念是企业营销举动的攻略。但是大都物流企业对买方商场依然奉行传统的运营办理观念，商场运营知道淡漠。具体表现在商场营销常识短缺、商场观念落后于商场规律的变化、对商场需求研讨分析不行、商场开辟才能不强、技术支撑系统不能满足信息采集的需求。运营思想没有真实以商场为导向，依然习惯于 “靠国家、靠方针、靠行政手法”的方法去处理和处理商场经济环境中的问题。服务知道落后，坐等客户上门的现象普遍存在，服务方法和项目远不能习惯客户的需求；仍停留在计划经济阶段，没有推出习惯客户多样化的服务项目，服务质量较低。 

    二是，服务战略知道缺乏。物流服务是物流企业产品的一种特别表现形式，是指物流企业为了满足物流服务需求者的各种需求而投入的人力、物力、财力的产出表现，物流服务的最终意图是要为服务需求者供给一种需求可得性的确保。物流服务的构成成分及其质量水平常常变化，很难统一界定。物流企业供给的服务不可能完全相同，职工供给的服务也不可能始终如一。与产品出产相比较，物流企业往往不易制定和执行服务质量标准，不易确保服务质量；物流服务简单消失，不可贮存。物流企业在为顾客服务之后，服务就立即消失，购买劣质服务的顾客一般无货可退，无法要求企业退款，添加需求者的物流本钱。这就要求物流企业有明确的物流服务战略，但现阶段我国有完善物流服务战略的物流企业并不多。 

    三是，定价系统不完善。物流企业的定价和很多要素有关，我国物流企业定价还没有统一的标准，本钱项目不系统、全面。物流企业在进行定价时有时只考虑到了本身本钱要素，没有考虑到物流服务的功率是否让顾客满足，导致一些顾客不满。有些企业则盲目跟从商场，在未能向客户供给优质个性化服务的前提下，定价乃至高于商场价格，以至于顾客选择了能够供给平等服务的物流企业。长此以往，则会因流失客户而最终被商场筛选。 

    四是，促销战略落后。我国物流企业的展开尚不老练，在促销战略方面还存在许多的缺乏。首要表现为：宣扬力度不行。国内现有的广告媒体中已越来越多的看到国外物流企业的身影，比方TNT物流在中央电视台第二套王牌栏目——《绝对应战》的黄金时刻档的广告宣扬等等。而国内物流领军企业根本未进入广告传媒营销商场，传统的中远物流、中邮物流等企业也仅通过运营运作中运送车辆等的夺方针志给受众留有简单的运送事务印象，没有构成归纳物流企业概念。现有通过电视传媒宣扬的仅有1999年与Fedex合资组成的大田-联邦快递有限公司等受国外物流企业理念影响深远的几家企业，至于国内严重活动中的广告营销，根本很少见到国内物流企业的身影。更值得一提的是，通过互联网树立自己网站的国内物流企业为数不多，有的也多以物流事务操作板块为主，极少注重营销宣扬的部分。宣扬构思不行。UPS、联邦快递等世界物流巨头在大举进攻营建我国物流网络的一起也紧紧抓住了物流事务以服务为本的理念，大打亲情牌、优质服务牌，在广告词中很多渲染服务质量成分，对企业职工素质的要求与事务流程的有用接合也使与用户触摸最严密的营销人员给用户留下了杰出的服务印象，极大的扩展了自己的事务群体。 

    另外，其广告宣扬中也多使用人性化理念、联合协作为用户奉献最大才能等内容，较易感动国内受众。这正与国内物流企业仅有的通过宣扬运送配送速度等初始物流服务质量指标构成了鲜明的对比，将其至于晦气的营销境地。宣扬手法单一。大都国内物流企业仅针对现有固定用户群供应链联系的维系，极少考虑扩展用户规模，依据企业展开的经历、运营的首要特征事务等提出富于构思的营销战略与实行办法。企业面临赢利较高的配送、流通加工与包装、物流咨询等增值服务没有提出相应的商场营销计划，大都的运营着眼点都放在生资等传统储运这样事务量大但单位赢利较低的物流服务上，而将这块 “大蛋糕”拱手相让于国外竞赛对手。 

应采纳哪些营销对策 

    随着外资物流企业向我国物流商场进军脚步的加快，我国物流职业的竞赛日益剧烈，国内物流企业要想在剧烈的商场竞赛中有自己的一席之地，必须注重和使用先进的营销战略和手法。只有用现代营销理念来运营物流企业，以客户为核心，展开针对性的营销战略，树立长期、双赢的客户联系，才能使企业在竞赛中立于不败之地。 

    首先，要提高物流企业的营销办理观念。树立企业全体营销观念，使企业一切部门和职工严密的协作，共同完成理想的运营业绩。现代营销着重的全体攻防才能。企业应当依据商场开发需求，树立销售组织系统、商场信息办理系统、方针和计划办理系统，通过完善的销售办理系统明确销售办理层次及其职责、工作标准和工作流程，将方针商场和商场方针、销售办理人员和事务员、经销商、商场信息以最佳方法组织起来，充分发挥企业的全体攻防才能，最大极限的占领商场，完成最佳的营销方针。 

    其次，服务战略的最优化。物流服务作为物流企业产品的表现形式，物流服务的最终意图是要为服务需求者供给一种需求可得性的确保。物流企业的根本服务内容包含运送、贮存、配送、包装、流通加工、物流系统规划物流服务等以及与其联系的物流信息服务，其服务意图是为了满足顾客（包含内部和外部客户）的物流需求而展开的一系列物流活动的成果。一般，物流服务需求者的需求首要表现为更高的质量、更快的速度、更大的安全性、更佳的效益、更多的参与性。因而，物流企业对物流服务的内容需求从质量与安全、时刻与功率、督查与控制、节约与增值等方面予以考虑完成最优化的服务。 

    再则，完善定价系统。物流企业在进行定价时需求严厉考虑本钱要素，完善本钱项目系统，所制定的物流服务价格必须能保持企业继续生存；物流企业还应该考虑到其供给的物流服务功率使顾客满足，假如物流服务功率过低，即使是本钱价也不会有顾客需求你的物流服务产品；物流企业定价时还需求考虑商场价格水平，假如企业定价高于商场价格水平，且供给的物流服务在物流服务供给商场上具有同质性，顾客就可能会选择其他的物流企业，这样就简单失去客户商场，很快被商场筛选，形成企业难以生存；物流企业定价时应该参照本身的物流服务才能，不然给顾客形成丢失会给企业本身带来更大的丢失。 

    最终是加大宣扬力度和宣扬构思、完成宣扬手法多样化。国内强势物流企业应在宣扬营销战略方面给予足够注重，在企业营销部门建立专门的担任组织制定计划，企业高层也应在营销资金方面充分考虑，在现有的资金储藏中科学决策，确定一定数额的宣扬营销资金支撑。一起，应测验学习并发明适合自己的营销计划，并积极推广。能够组成建立物流营销战略同盟等协会组织，广泛沟通营销经历，加强相互协作。企业一起也应注重和科研院所及国外物流企业、研讨组织的合作，讨论国内物流企业宣扬营销展开的远景与方法。如宅急送的校园行包物流营销战略、宝供设立物流奖学金等都是立异性的宣扬营销手法，我国物流与采购联合会等职业协会协同物流相关企业进行的各项物流企业的排名与评选也是一种有用的间接营销战略。