一、研究背景
W 企业是中原地区规划最大、业绩最辉煌、诺言最卓越的专业吊顶资料营销公司，赢得建材行业出售专家的名誉。
随着企业的开展，库房不断扩大，库房办理水平也不断进步。1993年因为出售量少，库存量小，库房与门店合二为一；2001年为了进步企业门店形象，满足企业出售门店及库存需求量，以便于发货及各门店配货，在张庄建立库房，其占地面积为750平方米，1辆卡车及叉车；2003年因为自然原因张庄库房被损坏，库房迁居至五洲区，其占地面积扩大为2000平方米，有12名作业人员，增加了一辆叉车及卡车：2005年企业对客户进行分类办理，莆田门店专门担任对经销商的办理，在其邻近租借250左右平方的小型库房，配备了1辆叉车，同年企业上了用友T3系统，削减了部分问订单的传递及货品办理，进步了库房的发货等功率；2010年企业开始开展自己的品牌，为了其品牌办理，在总库房邻近200米处租借了960平方的库房。开展至今企业总共有三个库房：总库房、莆田库房、JH库房：25名员工：莆田3名，总库房23名，JH库房根据需求随时从总库房调配；信息系统由T3升级为T6。
二、W 企业仓储物流流程现状及问题
（一）W企业仓储物流流程现状
1、部分管帐制好电脑出售单后，经过QQ奉告库房单号，库房审阅：眉头是否齐全（出售员称号，客户称号，收款方法等），货品库名，数量是否是单位数量，配比是否正确等。假如发现有问题经过QQ奉告部分管帐，修改过之后进行审阅、打印，放入未发文件夹。
2、打单员或许审计根据单据的不同需求进行不同操作：货在车间需求将该出售发货单传至车间；假如货在莆田且出售单不是莆田店的需求把出售单传真至莆田并组织车辆把货拉回。
3、备注上注明有运费，审计需求填写运费结算单，注明出售单号，运费，司机称号，司机联系方法，客户称号，送货地址等相关信息，将结算单交给提货司机作为去部分结算运费的根据。
4、备注栏中注明门店发，打单员直接签写“门店发”等字样，放入已发文件夹。
5、假如发货，即经过货运部发至客户，打单员或审计需求填写信封，信封上注明收货地址，收货地联系方法，客户称号，货运部称号，假如需求代收货款需注明卡号及代收货款数量。然后审计或打单员根据具体情况组织保管员给车辆装货发货。
6、客户提货时分报出售单号，审计或打单员在未发文件夹中查找该单号，假如有则经过对讲机根据出售单号上的货品传呼对应保管员。
7、保管员装完其保管的货品将单号传给下一保管员，或许第一个保管员在拿到单据根据货品呼叫对应的保管员阐明单据上的货品称号及对应的数量以备货，然后顺次给客户装货。
8、客户装完货之后，某一保管员进行验货，假如不对进行改装，补装，审车经过放行车辆。当一个单子需求数次拉完，保管员将未拉完的出售单注明已拉货品的称号及数量，并送回打单处，打单处将该出售单放入未发文件夹，直至发完。
9、审车经过之后，保管员在已发出售单上签字并送至打单处，打单员或审计审阅是否签字，假如已签则将其放至已发文件夹，假如未签或不完整比方非一个库里的货品必须有审车员及发货员两个署名，则催促保管员签字后放入已发文件夹。
（二）存在问题
1、权责不明。同样作业由不同的人来完结，可能形成作业空地及职责考究不妥。库房中好多作业都是审计和打单员共同完结，这样就可能形成作业的过程中审计也没做，打单员也没有做的现象，形成时间上的耽搁，如在给车间传递带有定尺的出售单的过程中，打单员打出单据之后审计传递，可是当因为某种原因需求稍后传递，审计忙别的作业，打单员可能会认为已传递将单据已放入文件夹，而审计回来也会认为已传递，从而形成漏传单据的事项产生。别的当货品发送完毕，保管员需求将发货单据签字后放回打单处，但是一张发货单上可能有多个保管员，假如单据没有放回或许丢掉无从查验谁丢了单子，就没有根据切当的根据查验货品是否己发以及发货情况。由此可见，责权不明是形成失误的原因之一。
2、传递较多。出售单据传递给仓储打单处，假如有误仓储打单处奉告出售部分管帐，经过修正之后审阅；出售单据上假如有定尺则需求将该出售单据传递给车间，作为出产根据；假如其他部分的出售单据上的货品有在莆田的，需求将该单据传递给莆田门店作为发货根据。关于单据传递这样可能会形成时间上的糟蹋，且上一流程是下一流程工作的根据，拉长了流程工作时间。除了单据传递之外还有物品的流转，假如货在莆田库房或车间还需求将该货品拉回，假如货品在莆田发送则五洲库房还需求将货品送至莆田发货；关于其他部分的送货比较少。单据传递是时间上的距离，物品的传递是空间上的距离，给客户以及企业形成了许多糟蹋，如增加了客户等候时问，增加了车辆车程，因而其环节存在增加物流本钱，拉长流程工作周期，下降客户满意度等问题。
三、W企业仓储物流流程优化
1、在ERP系统中增设出产模块，出售单最终审阅过后自动生成出产订单，出产车间出产完毕之后更新出产情况，库房组织车辆拉回。库存信息更新计划出售产品量。
2、库房打单员打单，并将其放入未发文件夹，假如需求拉回门市的，告诉审计组织车辆。
3、客户提货，审计查找单子，组织保管员装货。
4、保管员顺次给客户装货，最终的保管员担任审车、签字并将单子放回打单处。假如没有发完填写已发数据，叫打单员放入未发文件夹，直至发完。
5、打单员更新出售单情况为已发，系统实际库存量更新。
四、流程优化前后比较剖析
1、优化后的流程将三个库房兼并，这样可以削减1号库房和2号库房之间单据的传输，以及因为作业失误而形成的漏单情况而给整个流程所带来的不方便；削减了1号库房与2号库房之间的运送时间和相关费用；库房的兼并可以优化企业的整体库存量，削减库存产品对资金的占用率；削减2号库房及3号库房的日常维护费用如租金，一起可以进步1号库房的利用率；便于对库房及作业人员的统一办理及调配。
2、信息系统优化。增设出售发货单情况栏，由打单员更新其情况为已发，并将其作为库存量更新点，在其之前为改单产品量为计划出售库存，这样就削减账实不相符情况产生；一起出售员可以根据情况来跟踪客户提货情况，特别是欠款客户，及时与客户沟通；增加出产模块，出售发货单生成时自动生成出产单，这样就库房与工厂的单据传递，进步信息的共享性，削减信息传递的滞后性及可能形成的失误。
3、在失误点施行职责制。关于审计和打单员的职责分配为：打单员担任出售单据的审阅及打印、单据情况的更新、信封的填写，审计担任车辆及保管员的调度。因为发货具有特定的次序因而由最终装车的保管员进行审车及单据的签字送回。
五、结论
本论文经过流程现状的描绘剖析，针对流程所存在的问题施行优化，削减库房物流流程中的失误率，进步其运作功率，下降不必要的本钱资源耗费。从而实现库房的物流流程可以更好的服务出售，服务客户，经过下降本钱进步企业的经济效益，进步客户满意度，进步企业竞争力及市场占有率。
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